Antes da implantação do SeeYu Responding, a Dona Benta enfrentava um grande desafio na gestão das interações nas redes sociais.
A marca recebia milhares de comentários e mensagens diariamente em campanhas, posts e conteúdos, mas o time de atendimento tinha o desafio de acompanhar todo esse volume.

Essa dificuldade gerava respostas lentas, oportunidades perdidas e até riscos à imagem da marca, já que comentários maliciosos ou com tentativas de fraude permaneciam visíveis por muito tempo.

A operação precisava de uma solução que fosse capaz de:

Monitorar e responder comentários em tempo real nas principais redes sociais.
Identificar e excluir automaticamente comentários maliciosos e tentativas de fraude financeira.
Engajar consumidores de forma personalizada, fortalecendo o relacionamento com a marca.
Desafogar o time de atendimento, liberando a equipe para atuar em ações mais estratégicas.

Foi então que o SeeYu Responding entrou como aliado para automatizar interações, proteger a reputação da marca e aumentar o engajamento com os consumidores.